obowiązuje od 6 października 2026 r.
Administratorem danych osobowych użytkowników serwisu www.mokaa.pl oraz klientów korzystających z konsultacji online jest MOKAA Architekci sp. z o.o. sp. k. z siedzibą przy ul. Nadwiślańskiej 1/10, 30-527 Kraków, NIP 7372202011 („MOKAA”, „Administrator”).
W sprawach dotyczących prywatności i danych osobowych można kontaktować się z Administratorem pod adresem e-mail: hello@mokaa.pl.
Polityka opisuje zasady przetwarzania danych w związku z korzystaniem z serwisu MOKAA, w szczególności z zakładki „Konsultacje”, rezerwacją i opłacaniem konsultacji online oraz ich realizacją.
W zależności od sposobu korzystania z serwisu MOKAA może przetwarzać w szczególności:
MOKAA nie wymaga podawania danych, które nie są potrzebne do dokonania rezerwacji, realizacji konsultacji, obsługi płatności lub wykonania obowiązków prawnych.
Dane osobowe mogą być przetwarzane w następujących celach:
MOKAA nie prowadzi newslettera w ramach procesu konsultacji online.
Rezerwacja odbywa się za pośrednictwem serwisu www.mokaa.pl w zakładce „Konsultacje”. Dane oznaczone jako obowiązkowe są potrzebne do przyjęcia rezerwacji i wykonania umowy. Niepodanie danych wymaganych do rezerwacji może uniemożliwić zawarcie lub wykonanie umowy.
Klient może zostać poproszony o przekazanie przed konsultacją materiałów dotyczących omawianej sprawy. Przekazanie materiałów jest dobrowolne, chyba że ich dostarczenie jest niezbędne do przeprowadzenia wybranego rodzaju konsultacji.
Klient powinien unikać przesyłania danych osobowych osób trzecich oraz danych szczególnych kategorii, jeżeli nie są one niezbędne do konsultacji.
Płatności za konsultacje są obsługiwane przez Paynow. W związku z realizacją płatności dane niezbędne do przeprowadzenia transakcji mogą być przekazywane operatorowi płatności. Operator płatności może działać jako odrębny administrator danych w zakresie wynikającym z przepisów prawa oraz zasad świadczenia usług płatniczych.
MOKAA nie otrzymuje pełnych danych instrumentu płatniczego klienta, takich jak pełny numer karty płatniczej, jeżeli dane te są przetwarzane bezpośrednio przez operatora płatności.
Konsultacje są prowadzone online za pośrednictwem Microsoft Teams. W celu organizacji spotkania MOKAA może wykorzystywać dane takie jak imię i nazwisko, adres e-mail, termin spotkania oraz informacje przekazywane podczas konsultacji.
W związku z korzystaniem z Microsoft Teams określone dane mogą być przetwarzane przez dostawcę tej usługi zgodnie z jego zasadami ochrony danych oraz warunkami świadczenia usług.
Konsultacje nie są nagrywane przez MOKAA, chyba że strony uprzednio wyraźnie uzgodnią inaczej. Samodzielne nagrywanie konsultacji przez klienta wymaga uprzedniej zgody MOKAA zgodnie z Regulaminem konsultacji.
Do wystawiania i obsługi faktur MOKAA korzysta z systemu Fakturownia.pl. W tym celu do systemu mogą zostać przekazane dane niezbędne do wystawienia i przechowywania dokumentu księgowego, w szczególności dane nabywcy, NIP, nazwa i adres firmy oraz informacje o zakupionej usłudze.
Faktury są wystawiane w terminach wynikających z obowiązujących przepisów prawa podatkowego. Co do zasady, w przypadkach objętych ustawowym terminem faktura jest wystawiana nie później niż 15. dnia miesiąca następującego po miesiącu, w którym powstał obowiązek jej wystawienia, z uwzględnieniem zasad dotyczących płatności otrzymanych przed wykonaniem usługi oraz właściwych wyjątków.
Dane zawarte w dokumentacji księgowej są przechowywane przez okres wymagany przez przepisy podatkowe i rachunkowe.
Dane osobowe mogą być udostępniane lub powierzane podmiotom wspierającym MOKAA w prowadzeniu serwisu i realizacji konsultacji, w zakresie niezbędnym do wykonania ich zadań, w szczególności:
Podmioty przetwarzające dane na zlecenie MOKAA są zobowiązane do przetwarzania ich zgodnie z zawartymi umowami i obowiązującymi przepisami.
Korzystanie z niektórych dostawców technologicznych może wiązać się z przetwarzaniem danych poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. Jeżeli do takiego przekazania dochodzi, MOKAA stosuje lub wymaga stosowania mechanizmów przewidzianych przez RODO, odpowiednio do roli MOKAA i danego dostawcy, w szczególności decyzji stwierdzających odpowiedni stopień ochrony lub standardowych klauzul umownych.
Dane są przechowywane nie dłużej, niż jest to potrzebne do celu, dla którego zostały zebrane, z uwzględnieniem obowiązków wynikających z prawa.
W zakresie przewidzianym przez RODO osobie, której dane dotyczą, może przysługiwać prawo:
W celu skorzystania z praw można skontaktować się z MOKAA pod adresem hello@mokaa.pl. Zakres danego prawa zależy od podstawy prawnej i okoliczności przetwarzania.
Serwis może wykorzystywać pliki cookies i podobne technologie niezbędne do jego prawidłowego działania, zapewnienia bezpieczeństwa, obsługi rezerwacji i płatności oraz – jeżeli są wdrożone – do analityki lub działań reklamowych.
Cookies niezbędne mogą być wykorzystywane bez zgody w zakresie dopuszczonym przez prawo. Cookies analityczne lub marketingowe, jeżeli wymagają zgody, powinny być uruchamiane dopiero po dokonaniu odpowiedniego wyboru przez użytkownika w mechanizmie zarządzania zgodami.
Google Analytics. Serwis korzysta z Google Analytics w celu prowadzenia statystyk i analizy sposobu korzystania ze strony. Narzędzie może wykorzystywać pliki cookies lub podobne technologie i przetwarzać informacje dotyczące korzystania z serwisu. Jeżeli zgodnie z obowiązującymi przepisami wykorzystanie tych technologii wymaga zgody, Google Analytics jest uruchamiany po uzyskaniu odpowiedniej zgody użytkownika za pośrednictwem mechanizmu zarządzania cookies.
Google Ads. Serwis korzysta z narzędzi Google Ads w celu pomiaru skuteczności działań reklamowych, w tym konwersji, oraz – w zależności od konfiguracji kampanii – prowadzenia działań reklamowych. Technologie Google Ads wymagające zgody są uruchamiane dopiero po uzyskaniu odpowiedniej zgody użytkownika za pośrednictwem mechanizmu zarządzania cookies.
Jeżeli serwis korzysta z cookies lub podobnych technologii wymagających zgody, użytkownik powinien mieć możliwość zaakceptowania lub odrzucenia odpowiednich kategorii oraz późniejszej zmiany swojego wyboru. Brak zgody na cookies analityczne lub marketingowe nie powinien uniemożliwiać skorzystania z podstawowych funkcji serwisu, o ile dane narzędzie nie jest niezbędne do wykonania usługi.
Klient może przesyłać MOKAA materiały potrzebne do konsultacji, np. rzuty, zdjęcia, dokumentację projektową, informacje dotyczące nieruchomości lub planowanej inwestycji. MOKAA wykorzystuje je w celu przygotowania i przeprowadzenia konsultacji oraz ewentualnej obsługi roszczeń.
Jeżeli materiały zawierają dane osób trzecich, klient powinien przekazywać wyłącznie dane, których udostępnienie MOKAA jest zgodne z prawem i rzeczywiście potrzebne do konsultacji.
MOKAA stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające chronić dane osobowe przed utratą, nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem, zmianą lub zniszczeniem, z uwzględnieniem charakteru danych, zakresu przetwarzania i ryzyka.
Polityka może być aktualizowana w szczególności w razie zmiany przepisów, sposobu działania serwisu, dostawców technologicznych lub zakresu oferowanych usług. Aktualna wersja Polityki jest publikowana w serwisie www.mokaa.pl wraz z datą jej obowiązywania.
